O impacto da integração de sistemas nos fluxos regulatórios
A sua operadora enfrenta atrasos, retrabalhos e erros nos fluxos regulatórios por falta de integração de sistemas? Essa falha pode gerar custos operacionais, comprometer o compliance e prejudicar a experiência dos beneficiários. No Brasil, a integração dos dados da saúde suplementar à Rede Nacional de Dados em Saúde (RNDS) deve dobrar o volume de registros, […]
Por que o NPS ainda é um termômetro relevante na saúde suplementar
Você tem ideia de quantos beneficiários deixariam de recomendar seu plano? Uma métrica objetiva, e que vai diretamente ao ponto, para responder à questão com precisão é o NPS (Net Promoter Score). Segundo estudos brasileiros baseados em dados da Atenção Primária à Saúde, o NPS foi de +33 na Região Sul e +27 no Nordeste […]