Centralização das NIPs
Captura e organização das notificações em um fluxo único — automaticamente importadas do portal da ANS.
Centralize o acompanhamento das NIPs, organize fluxos de resposta e tenha visibilidade sobre prazos, causas e indicadores reduzindo exposição regulatória e financeira.
das NIPs em prazo
reincidência por motivo
tempo médio de captura
unificado para toda a operadora
As NIPs concentram grande parte das demandas regulatórias das operadoras e exigem controle rigoroso de prazos, consistência nas respostas e visibilidade sobre causas, falhas custam caro em multas e na imagem da operadora.
NIPs gerenciadas em e-mails e planilhas geram inconsistência e perdas de prazo. A Gestão NIP centraliza captura, fluxo e análise em um único ambiente regulatório-pronto.
Captura e organização das notificações em um fluxo único — automaticamente importadas do portal da ANS.
Monitoramento dos prazos, alertas escalonados e apoio à condução das respostas com templates aprovados.
Histórico detalhado das interações, ações, decisões e responsáveis — auditoria pronta para ANS.
Identificação de motivos recorrentes e comportamentos associados — input para melhoria operacional.
Métricas que impactam desempenho, qualidade e exposição regulatória da operadora.
Uso de dados estruturados para orientar melhorias nos processos que mais geram NIPs.
Migrar para o TopSaúde ERP foi o ponto de virada da nossa operação. Conseguimos consolidar 6 sistemas em 1 e reduzir o tempo de fechamento em 70%.
Operadora regional
Via integração com o portal da ANS e e-mail institucional. Toda NIP é registrada automaticamente no fluxo, com SLA calculado em tempo real.
Sim. As respostas são compostas dentro do sistema com templates configuráveis e enviadas via integração, com registro completo da interação.
Sim. Workflow configurável para escalar casos críticos para o jurídico interno ou externo, com SLA distinto.
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